返金ポリシー
返品・返金ポリシー
お客様に安心してご利用いただくために、当店では以下のポリシーに基づき返品・返金対応を行っております。
■返品・交換について
商品到着後 10日以内 にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で返品・サイズ交換を承ります。
●返品・交換をお受けできる条件
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商品が未使用であり、室内での試着のみであること
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商品タグ・ラベル等が取り外されていないこと
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商品到着日から10日以内に返品希望のご連絡をいただいていること
●返品・交換をお受けできない場合
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屋外で着用された場合や明らかな使用感がある場合
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タグや付属品を紛失・破損している場合
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お客様のもとで傷・汚れ・匂い（香水・タバコ等）が付着した場合
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セール商品や福袋など返品対象外と明記された商品
●返送送料について
返品・交換にかかる返送送料はお客様のご負担となります。元払い（送料お客様負担）でご返送をお願いいたします。
■返金について
返品商品到着後、内容を確認のうえ、7営業日以内にご指定の方法で返金処理をいたします。
●返金方法
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クレジットカード決済の場合：ご利用のカード会社を通じて返金
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銀行振込の場合：ご指定口座へ振込（振込手数料を差し引く場合があります）
■返品の手続き
以下の内容をメール（levano.offi@gmail.com）にてご連絡ください。
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ご注文番号
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お名前
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ご返品・交換を希望される商品名
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理由（例：サイズが合わない など）
当社からの返信にて、返送先住所と手順をご案内いたします。